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Planes de Soporte Técnico |
Planes de Soporte Técnico En Logic Linux proponemos dos formas de brindar el soporte, una basada en incidentes y otra basada en horas técnicas. A continuación podrá apreciar los cuadros con la oferta de servicios disponibles y elegir la que más se ajuste a sus necesidades. Planes Basados en Incidentes| Nivel | 1
| 2 | 3
| | Disponibilidad | 24x7
| 24x7
| 24x7
| Equipos Incluidos
| 8
| 5
| 4
| Incidentes No Críticos
| Full
| 8
| ----
| Incidentes Críticos
| Full
| 5
| ----
| Soporte Vía Mail
| Incluido
| Incluido
| Incluido
| Updates
| Incluidos
| Incluidos
| Incluidos
| Administración de Servicios
| 50hs
| 24hs
| ----
| Horas On Site
| 24hs
| 12hs
| ----
| Costos
| Consultar
| Consultar
| Consultar
|
| Nivel | 4
| 5 | 6
| | Disponibilidad | 8 a 20
| 9 a 18
| 9 a 18
| Equipos Incluidos
| 4
| 2
| 1
| Incidentes No Críticos
| 5
| 3
| 3
| Incidentes Críticos
| 4
| 2
| ----
| Soporte Vía Mail
| Incluido
| Incluido
| Incluido
| Updates
| Incluidos
| Incluidos
| Incluidos
| Administración de Servicios
| 15hs
| 7hs
| ----
| Horas On Site
| 8hs
| 4hs
| 1h
| Costos
| Consultar
| Consultar
| Consultar
| Planes Basados en Horas Técnicas | Nivel | 1
| 2 | 3
| | Disponibilidad | 24x7
| 24x7
| 24x7
| Equipos Incluidos
| 8
| 5
| 4
| Horas Incluidas
| Full
| 20
| ----
| Soporte Vía Mail
| Incluido
| Incluido
| Incluido
| Updates
| Incluidos
| Incluidos
| Incluidos
| Administración de Servicios
| 50hs
| 24hs
| ----
| Horas On Site
| 24hs
| 12hs
| ----
| Costos
| Consultar
| Consultar
| Consultar
| | Nivel | 4
| 5
| 6
| | Disponibilidad | 8 a 20
| 9 a 18
| 9 a 18
| Equipos Incluidos
| 4
| 2
| 1
| Horas Incluidas
| 12
| 8
| 4
| Soporte Vía Mail
| Incluido
| Incluido
| Incluido
| Updates
| Incluidos
| Incluidos
| Incluidos
| Administración de Servicios
| 15hs
| 7hs
| ----
| Horas On Site
| 8hs
| 4hs
| 1h
| Costos
| Consultar
| Consultar
| Consulta |
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